ИИ решение
для продаж
Типовые вопросы, follow-up, резюме звонков, подготовка КП и ручная операционка отнимают часы работы сильных менеджеров ежедневно. Applic убирает рутину из продаж, чтобы команда концентрировалась на сделках, клиентах и росте прибыли.
Контекст
ИИ для коротких и длинных циклов продаж
В продажах нет одного универсального узкого места. Для одних компаний главная потеря - это первый контакт и скорость реакции. Для других - то, как команда ведет клиента после звонков, встреч и коммерческих предложений. Поэтому мы смотрим не на «продажи вообще», а на тип воронки и конкретный этап.
Короткий цикл сделки
проблема
- Лиды есть, но команда не успевает реагировать вовремя
- Клиент написал вечером - утром уже ушел к конкуренту
- Менеджеры тонут в типовых вопросах вместо продаж
- Часть обращений просто теряется между изменениями
- Помощник для первого контакта (24/7)
- Ответы на типичные вопросы
- Прогрев и уточнение запроса и запроса
- Работа с базой знаний
- Передача менеджеру подготовленного контакта
Долгий цикл сделки
проблема
- После звонка договоренности держатся в голове менеджера - и рассыпаются
- Follow-up откладывается или не отправляется вообще
- КП готовится руками, качество зависит от конкретного менеджера
- Руководитель не видит реальную картину без ручного сведения
- Транскрипция и резюме звонков / встреч
- Автоматический follow-up
- Фиксация договоренностей и next step
- Генерация коммерческих предложений
- AI-помощник менеджера
- CRM-аналитика на естественном языке
Инструменты
Что мы автоматизируем между контактами
Клиент написал в 22:00. Что происходит дальше?
Если ответ не поступил сразу - большинство клиентов просто идет дальше. Не потому что они нетерпеливы. Потому что они уже искали и нашли кого-то, кто ответил.
AI-помощник первого контакта от Applic закрывает этот пробел. Он отвечает в любое время, уточняет, что именно нужно клиенту, отрабатывает типичные вопросы и передает менеджеру уже живой диалог - а не холодный запрос со вчерашнего вечера.
Получить решение →- Отвечает на типичные вопросы (цена, условия, сроки, зоны доставки и т.д.)
- Уточняет запрос: что именно интересует, какие условия, какая ситуация
- Прогревает клиента к разговору с менеджером
- Работает в сайте, мессенджерах, соцсетях
- Согласовывает удобное время для контакта
- Утром менеджер видит готовый диалог - а не пропущенный звонок
«Клиент написал, не дождался ответа - и пошел дальше. Если первый контакт берет на себя AI-помощник, менеджер подключается уже там, где действительно начинается продажа.»
Звонок закончился. И что дальше?
Большинство менеджеров после звонка делают одно из двух: либо тратят 30-40 минут на ручное резюме, follow-up и заполнение CRM - либо не делают ничего, потому что следующий звонок уже идет.
В обоих случаях компания теряет: либо время, либо содержание сделки. AI-автоматизация закрывает этот разрыв.
Получить решение →- Транскрипция разговора
- Краткий итог: что обсуждали, какие договоренности
- Перечень конкретных next steps с дедлайнами
- Готовое follow-up письмо клиенту
- Список задач для менеджера
- Автоматическое заполнение CRM
- При необходимости - оценка звонка по критериям качества
«После звонка менеджер должен либо нормально зафиксировать договоренности, либо все это остается в голове и начинает сыпаться. Если резюме, follow-up и next step собираются автоматически - команда не теряет ни темп, ни смысл.»
КП - это не то, что команда должна составлять руками каждый раз заново
В компаниях с длинным циклом сделки КП - это критический момент воронки. От качества и скорости подачи часто зависит, перейдет ли клиент на следующий этап. И при этом в большинстве команд КП до сих пор готовится вручную: менеджер собирает информацию из разных мест, адаптирует шаблон, согласовывает цифры.
Качество - разное от менеджера к менеджеру. Скорость - тоже.
Получить решение →- Менеджер заполняет короткий бриф после звонка
- AI-система берет продуктовую базу, логику компании и шаблон
- Формирует готовый черновик КП
- Менеджер редактирует суть - а не собирает документ с нуля
- Единый стандарт подачи для всей команды
«КП - это не та зона, где команда должна каждый раз составлять документ руками из разных кусков. Если в компании уже есть нормальная логика и продуктовая база, менеджер должен тратить время на содержание и клиента, а не на копипаст.»
Лучший менеджер не должен держать логику 30 сделок в голове
Когда у менеджера одновременно 20-40 активных сделок на разных стадиях - качество работы начинает зависеть не от навыков, а от памяти и внимания. Кто-то ведет аккуратные заметки, кто-то держит все в голове. Результат - неровный.
AI-помощник от Applic дает менеджеру краткий контекст перед каждым звонком и четкий next step после.
Получить решение →- Перед звонком: краткий контекст по клиенту, текущая стадия сделки, открытые вопросы и риски, рекомендованный next step
- После звонка: итог и договоренности, задачи с дедлайнами, обновленный статус в CRM, follow-up готов к отправке
«Лучшие менеджеры часто держат логику сделки в голове. Проблема в том, что это не масштабируется. Когда система подсказывает, где сейчас клиент и какой шаг логичен дальше, команда работает ровнее - а не на интуиции.»
CRM есть. Но легко ли вам получить ответ прямо сейчас?
У большинства компаний CRM уже есть. Данные есть. Но между «данные лежат в системе» и «я сразу получил ответ на бизнес-вопрос» - большая разница.
Чтобы узнать, сколько сделок застряло на этапе КП или кто из менеджеров закрывает быстрее всех, руководителю обычно нужно либо ждать ручной отчет, либо самому лезть в таблицы. Applic дает возможность просто спросить.
Получить решение →- Спрашиваете на естественном языке: «Сколько сделок на стадии КП?», «Кто лучше всех конвертирует в этом месяце?»
- Получаете ответ без ручного сведения
- Срезы по менеджерам, динамика за период, состояние воронки
- Меньше зависимости от отдельного аналитика
- Актуальные данные в моменте, а не постфактум
«CRM во многих компаниях уже есть. Но пока не появилась возможность быстро задавать вопросы по-человечески и сразу получать ответ - эти данные не очень помогали в управлении. Когда руководитель видит актуальную картину без ручного сведения, решения начинают приниматься значительно быстрее.»
Процесс
От первого звонка до запущенного решения
Разбираем конкретный узел: где теряются лиды, время или темп сделки.
Честно говорим, есть ли смысл внедрять решения и куда именно.
Углубляемся в процессы, логику воронки, специфику команды.
Не коробка - а решение под ваш бизнес-процесс.
Разработка, интеграция, тестирование.
Чтобы решение реально заработало, а не осталось еще одним инструментом.
И остаемся рядом на этапе адаптации.
01
Анализируем одно направление в продажах
Разбираем конкретный узел: где теряются лиды, время или темп сделки.
Отзывы
Почему это работает - от тех, кто уже живет в такой логике
Руководитель отдела продаж
электронная торговля«Мы боялись, что это будет еще один красивый инструмент, который просто автоматически отвечает вместо менеджера. Но самая большая ценность оказалась в другом: мы перестали терять темп на старте и начали быстрее подключаться уже к теплым диалогам.»
Коммерческий директор
B2B-услуги«Сначала казалось, что менеджеру не нужен еще один помощник. По факту наибольший эффект дал не сам инструмент, а то, что менеджеры перестали держать всю логику сделки в голове. Перед звонком есть краткий контекст, после - понятен следующий шаг. Команда стала работать ровнее.»
Владелец бизнеса
оптовая торговля«Было ощущение, что CRM есть - значит и данных достаточно. Но пока не появилась возможность быстро задавать вопросы и сразу получать ответ, эти данные не очень помогали. Когда руководитель видит актуальную картину без ручного сведения - решения принимаются значительно быстрее.»
Кейс
Реальный пример внедрения
Box Catering
Box Catering - кейтеринг в Киеве и Одессе с доставкой за 2-5 часов.
Что делает Маричка
- Ведет полноценный диалог от первого вопроса до оформления заказа
- Рассчитывает количество и состав боксов под количество гостей
- Проверяет зону доставки и lead-time (минимум 2 часа)
- Формирует структурированный заказ и передает в ERP
- При сложных случаях мгновенно оповещает менеджера через Telegram
Компания больше не теряет вечерние и ночные обращения. Менеджеры занимаются корпоративными контрактами, а не очередным вопросом «сколько весит один бокс».
Ukrainian
Russian
English