ШІ рішення
для продажів
Типові питання, follow-up, резюме дзвінків, підготовка КП і ручна операційка забирають години роботи сильних менеджерів щодня. Applic прибирає рутину з продажів, щоб команда концентрувалася на угодах, клієнтах і зростанні прибутку.
Контекст
ШІ для коротких і довгих циклів продажу
У продажах немає одного універсального вузького місця. Для одних компаній головна втрата — це перший контакт і швидкість реакції. Для інших — те, як команда веде клієнта після дзвінків, зустрічей і комерційних пропозицій. Тому ми дивимось не на «продажі взагалі», а на тип воронки і конкретний етап.
Короткий цикл угоди
Проблема
- Ліди є, але команда не встигає реагувати вчасно
- Клієнт написав ввечері — вранці вже пішов до конкурента
- Менеджери тонуть у типових питаннях замість продажу
- Частина звернень просто губиться між зміни
- Помічник для першого контакту (24/7)
- Відповіді на типові питання
- Прогрів і уточнення запиту
- Робота з базою знань
- Передача менеджеру підготовленого контакту
Довгий цикл угоди
Проблема
- Після дзвінка домовленості тримаються в голові менеджера — і розсипаються
- Follow-up відкладається або не відправляється взагалі
- КП готується руками, якість залежить від конкретного менеджера
- Керівник не бачить реальну картину без ручного зведення
- Транскрипція і резюме дзвінків / зустрічей
- Автоматичний follow-up
- Фіксація домовленостей і next step
- Генерація комерційних пропозицій
- AI-помічник менеджера
- CRM-аналітика природною мовою
Инструменты
Що ми автоматизуємо між контактами
Клієнт написав о 22:00. Що відбувається далі?
Якщо відповідь не надійшла одразу — більшість клієнтів просто йде далі. Не тому що вони нетерплячі. Тому що вони вже шукали і знайшли когось, хто відповів.
AI-помічник першого контакту від Applic закриває цю прогалину. Він відповідає в будь-який час, уточнює, що саме потрібно клієнту, відпрацьовує типові питання і передає менеджеру вже живий діалог — а не холодний запит із вчорашнього вечора.
Получить решение →- Відповідає на типові питання (ціна, умови, терміни, зони доставки тощо)
- Уточнює запит: що саме цікавить, які умови, яка ситуація
- Прогріває клієнта до розмови з менеджером
- Працює в сайті, месенджерах, соцмережах
- Погоджує зручний час для контакту
- Вранці менеджер бачить готовий діалог — а не пропущений дзвінок
«Клієнт написав, не дочекався відповіді — і пішов далі. Якщо перший контакт бере на себе AI-помічник, менеджер підключається вже там, де справді починається продаж.»
Дзвінок закінчився. І що далі?
Більшість менеджерів після дзвінка роблять одне з двох: або витрачають 30–40 хвилин на ручне резюме, follow-up і заповнення CRM — або не роблять нічого, бо наступний дзвінок вже йде.
В обох випадках компанія втрачає: або час, або зміст угоди. AI-автоматизація закриває цей розрив.
Получить решение →- Транскрипція розмови
- Короткий підсумок: що обговорювали, які домовленості
- Перелік конкретних next steps з дедлайнами
- Готовий follow-up лист клієнту
- Список задач для менеджера
- Автоматичне заповнення CRM
- За потреби — оцінка дзвінка за критеріями якості
«Після дзвінка менеджер має або нормально зафіксувати домовленості, або все це лишається в голові й починає сипатися. Якщо резюме, follow-up і next step збираються автоматично — команда не втрачає ані темп, ані зміст.»
КП — це не те, що команда має складати руками щоразу заново
В компаніях з довгим циклом угоди КП — це критичний момент воронки. Від якості та швидкості подачі часто залежить, чи перейде клієнт на наступний етап. І при цьому в більшості команд КП досі готується вручну: менеджер збирає інформацію з різних місць, адаптує шаблон, узгоджує цифри.
Якість — різна від менеджера до менеджера. Швидкість — теж.
Получить решение →- Менеджер заповнює короткий бриф після дзвінка
- AI-система бере продуктову базу, логіку компанії та шаблон
- Формує готову чернетку КП
- Менеджер редагує суть — а не збирає документ з нуля
- Єдиний стандарт подачі для всієї команди
«КП — це не та зона, де команда має щоразу складати документ руками з різних шматків. Якщо в компанії вже є нормальна логіка і продуктова база, менеджер має витрачати час на зміст і клієнта, а не на копіпаст.»
Найкращий менеджер не має тримати логіку 30 угод у голові
Коли в менеджера одночасно 20–40 активних угод на різних стадіях — якість роботи починає залежати не від навичок, а від пам'яті та уваги. Хтось веде акуратні нотатки, хтось тримає все в голові. Результат — нерівний.
AI-помічник від Applic дає менеджеру короткий контекст перед кожним дзвінком і чіткий next step після.
Получить решение →- Перед дзвінком: короткий контекст по клієнту, поточна стадія угоди, відкриті питання і ризики, рекомендований next step
- Після дзвінка: підсумок і домовленості, задачі з дедлайнами, оновлений статус у CRM, follow-up готовий до відправки
«Найкращі менеджери часто тримають логіку угоди в голові. Проблема в тому, що це не масштабується. Коли система підказує, де зараз клієнт і який крок логічний далі, команда працює рівніше — а не на інтуїції.»
CRM є. Але чи легко вам отримати відповідь прямо зараз?
У більшості компаній CRM вже є. Дані є. Але між «дані лежать у системі» і «я одразу отримав відповідь на бізнес-питання» — велика різниця.
Щоб дізнатися, скільки угод застряло на етапі КП або хто з менеджерів закриває найшвидше, керівнику зазвичай потрібно або чекати на ручний звіт, або самому лізти в таблиці. Applic дає можливість просто запитати.
Получить решение →- Питаєте природною мовою: «Скільки угод на стадії КП?», «Хто найкраще конвертує в цьому місяці?»
- Отримуєте відповідь без ручного зведення
- Зрізи по менеджерах, динаміка за період, стан воронки
- Менше залежності від окремого аналітика
- Актуальні дані в моменті, а не постфактум
«CRM у багатьох компаніях уже є. Але поки не з'явилась можливість швидко ставити питання по-людськи й одразу отримувати відповідь — ці дані не дуже допомагали в управлінні. Коли керівник бачить актуальну картину без ручного зведення, рішення починають прийматися значно швидше.»
Процесс
Від першого дзвінка до запущеного рішення
Розбираємо конкретний вузол: де губляться ліди, час або темп угоди.
Чесно кажемо, чи є сенс впроваджувати рішення і куди саме.
Заглиблюємося в процеси, логіку воронки, специфіку команди.
Не коробка — а рішення під ваш бізнес-процес.
Розробка, інтеграція, тестування.
Щоб рішення реально запрацювало, а не залишилось ще одним інструментом.
І залишаємось поруч на етапі адаптації.
01
Аналізуємо один напрям у продажах
Розбираємо конкретний вузол: де губляться ліди, час або темп угоди.
Отзывы
Чому це працює — від тих, хто вже живе в такій логіці
Керівник відділу продажів
e-commerce«Ми боялися, що це буде ще один красивий інструмент, який просто автоматично відповідає замість менеджера. Але найбільша цінність виявилася в іншому: ми перестали втрачати темп на старті й почали швидше підключатися вже до теплих діалогів.»
Комерційний директор
B2B-послуги«Спочатку здавалося, що менеджеру не потрібен ще один помічник. По факту найбільший ефект дав не сам інструмент, а те, що менеджери перестали тримати всю логіку угоди в голові. Перед дзвінком є короткий контекст, після — зрозумілий наступний крок. Команда стала працювати рівніше.»
Власник бізнесу
оптова торгівля«Було відчуття, що CRM є — значить і даних достатньо. Але поки не з'явилась можливість швидко ставити питання і одразу отримувати відповідь, ці дані не дуже допомагали. Коли керівник бачить актуальну картину без ручного зведення — рішення приймаються значно швидше.»
Кейс
Реальний приклад впровадження
Box Catering
Box Catering — кейтеринг у Києві та Одесі з доставкою за 2–5 годин.
Що робить Марічка
- Веде повноцінний діалог від першого питання до оформлення замовлення
- Розраховує кількість і склад боксів під кількість гостей
- Перевіряє зону доставки і lead-time (мінімум 2 год)
- Формує структуроване замовлення і передає в ERP
- При складних випадках миттєво сповіщає менеджера через Telegram
Компанія більше не втрачає вечірні та нічні звернення. Менеджери займаються корпоративними контрактами, а не черговим питанням «скільки важить один бокс».
Ukrainian
Russian
English