Сервис HuntBot.ai Дата вступления в силу: 26 февраля 2025 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «АППЛИК» (код ЕГРПОУ: 44962853, юридический адрес: Украина, 02160, г. Киев, Днепровский район, просп. Соборности, д. 7-А; далее — «Компания», «мы») и лицом, использующим сервис HuntBot.ai (далее — «Пользователь», «вы»). HuntBot.ai — это SaaS-сервис для автоматизированной обработки сообщений из популярных мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp и других) и через виджеты чата, встроенные на сайты Пользователя, с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис работает под брендом Applic (https://applic.com.ua/). Регистрируясь или используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и соглашается с ними. Если вы не согласны с каким-либо положением Условий — пожалуйста, прекратите использование сервиса.

2. Определение терминов

Сервис — программный продукт HuntBot.ai, предоставляемый через веб-интерфейс и API.
Аккаунт — личная учетная запись Пользователя в Сервисе.
Контент — любые данные, сообщения, файлы или материалы, поступающие через интегрированные каналы.
AI-провайдер — сторонние поставщики технологий искусственного интеллекта (OpenAI, Google Gemini и т. д.), которых Компания привлекает для обработки сообщений.
Тарифный план — выбранный Пользователем пакет услуг с соответствующими лимитами и возможностями.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования Сервиса необходимо зарегистрироваться и создать Аккаунт. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. 3.2. Пользователь несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности своего логина и пароля, а также за все действия, совершаемые от имени его Аккаунта. 3.3. В случае несанкционированного доступа к Аккаунту Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию по адресу: [email protected]. 3.4. Компания оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать Аккаунт без объяснения причин в случае нарушения настоящих Условий или требований законодательства.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Компания предоставляет Сервис «как есть» (as is) в соответствии с выбранным тарифным планом. Перечень функций и лимитов определяется выбранным тарифом. 4.2. Компания вправе изменять, дополнять или ограничивать функциональность Сервиса, в частности для проведения технического обслуживания или обновлений, предварительно уведомляя Пользователя, если это возможно. 4.3. Сервис интегрируется с мессенджерами (Telegram, Viber, WhatsApp и другими) и поддерживает размещение чат-виджетов на сайтах Пользователя. Компания не несет ответственности за изменения в API мессенджеров или технические ограничения сторонних платформ, которые могут влиять на функциональность Сервиса. 4.4. Для обработки сообщений Сервис использует AI-провайдеров (OpenAI, Google Gemini и других). Передача данных ИИ-провайдерам осуществляется исключительно в пределах, необходимых для предоставления услуги.

5. Оплата и тарифы

5.1. Актуальная информация о тарифах и стоимости услуг размещена на сайте HuntBot.ai. Компания оставляет за собой право изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя. 5.2. Оплата осуществляется в порядке и в сроки, определенные выбранным тарифным планом. Все суммы указаны без учета НДС, если не указано иное. 5.3. В случае просрочки оплаты Компания имеет право приостановить предоставление услуг до момента погашения задолженности. 5.4. Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями конкретного тарифного плана или по отдельной договоренности с Компанией.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязан:

использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями;
не совершать действий, которые могут нарушить работу Сервиса или нанести ущерб другим Пользователям;
соблюдать условия использования мессенджеров и других платформ, с которыми интегрирован Сервис;
не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам без письменного согласия Компании;
своевременно обновлять контактные и платежные данные.

6.2. Компания обязана:

обеспечивать работу Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом;
обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
уведомлять Пользователя о существенных изменениях в Условиях или функциональности Сервиса;
оказывать техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана.

7. Запрещенные действия

Используя Сервис, Пользователь обязуется не совершать следующие действия:

рассылать спам, фишинговые или вредоносные сообщения через интегрированные каналы;
пытаться получить несанкционированный доступ к системам Компании или других Пользователей;
осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса;
использовать Сервис для распространения незаконного контента или контента, нарушающего права третьих лиц;
перепродавать или передавать права на использование Сервиса без письменного согласия Компании;
перегружать инфраструктуру Сервиса сверх технических ограничений тарифа (DDoS, парсинг и т. п.).

8. Обработка персональных данных

8.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей и конечных клиентов, взаимодействующих через подключенные мессенджеры или чат-виджеты на сайте Пользователя, в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://applic.com.ua/privacy-policy/) и Условиями обработки данных (https://applic.com.ua/obrobka-danyh/). 8.2. Компания выступает в качестве Обработчика данных (Data Processor), тогда как Пользователь — владелец подключенных каналов коммуникации — является Контролером данных (Data Controller) в отношении персональных данных своих клиентов. 8.3. Компания не продает персональные данные и не использует их для сторонних маркетинговых целей. Данные передаются AI-провайдерам исключительно для обработки конкретных запросов. 8.4. Пользователь обязан обеспечить наличие всех необходимых правовых оснований для передачи персональных данных своих клиентов в Сервис, включая соответствующие согласия или уведомления.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки и бренды HuntBot.ai и Applic, принадлежат Компании и охраняются законодательством Украины. 9.2. Компания предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в соответствии с условиями выбранного тарифа. Данная лицензия не предоставляет права собственности на Сервис или любую его часть. 9.3. Контент, размещаемый Пользователем через Сервис, остается собственностью Пользователя или его клиентов. Компания не претендует на права собственности на такой Контент.

10. Ограничение ответственности

10.1. Компания не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса. 10.2. Компания не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц, в частности Telegram, Viber, WhatsApp, OpenAI, Google или других провайдеров, чьи услуги интегрированы в Сервис. 10.3. Максимальная совокупная ответственность Компании перед Пользователем по любому иску не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за последние три (3) месяца использования Сервиса. 10.4. Компания не гарантирует бесперебойную работу Сервиса 24/7, однако прилагает разумные усилия для обеспечения высокой доступности.

11. Приостановка и прекращение доступа

11.1. Компания вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае: нарушения настоящих Условий; неуплаты за услуги; получения обоснованных жалоб о злоупотреблениях; требования правоохранительных органов. 11.2. Пользователь может в любой момент отказаться от Сервиса, отключив интеграции и отправив соответствующий запрос на [email protected]. 11.3. После прекращения доступа данные Пользователя хранятся не более 30 дней, после чего автоматически удаляются в соответствии с Условиями обработки данных.

12. Изменения в Условиях использования

12.1. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях Компания уведомляет Пользователя по электронной почте или через интерфейс Сервиса не менее чем за 14 календарных дней до их вступления в силу. 12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновленных Условий. Если Пользователь не согласен с изменениями, он имеет право расторгнуть договор до вступления их в силу.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Украины. 13.2. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения — в соответствующем суде по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством Украины.

14. Контактная информация

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий или работы Сервиса, обращайтесь:

Компания: ООО «АППЛИК»
Адрес: Украина, 02160, г. Киев, Днепровский район, проспект Соборности, д. 7-А
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +380 (73) 880 70 78
Сайт: https://applic.com.ua/
Политика конфиденциальности: https://applic.com.ua/privacy-policy/

Настоящие Условия являются публичным предложением и вступают в силу с момента регистрации Пользователя в Сервисе.

Условия использования