Первое, что свидетельствует о росте компании, — это новые сотрудники в команде. Новый менеджер по продажам, ещё один специалист по поддержке, дополнительный бухгалтер на период отчётности. Каждый новый наём — недели поиска, затраты на адаптацию и… 

Компания приобретает SaaS-подписку за 500 долларов в месяц. Через год к ней добавляется ещё одна — для другого отдела. Затем третья, чтобы объединить первые две. Через два года компания оплачивает пять сервисов, которые частично… 

Пятница, 22:30. Клиент пишет в ваш Instagram, чтобы заказать торт на корпоратив. Ваш менеджер уже давно дома. Бот отвечает: «Выберите категорию: Торты / Кэпкейки / Печенье». Клиент нажимает «Торты». Бот: «Напишите ваш вопрос». Клиент закрывает чат…