П’ятниця, 22:30. Клієнт пише у ваш Instagram, щоб замовити торт на корпоратив. Ваш менеджер давно вдома. Бот відповідає: «Оберіть категорію: Торти / Капкейки / Печиво». Клієнт тисне «Торти». Бот: «Напишіть ваше питання». Клієнт закриває чат…