Компанія купує SaaS-підписку за 500 доларів на місяць. Через рік до неї додається ще одна — для іншого відділу. Потім третя, щоб з’єднати перші дві. Через два роки бізнес платить за п’ять сервісів, які частково… 

Friday, 10:30 p.m. A customer messages you on Instagram to order a cake for a company party. Your manager has long since gone home. The bot replies: «Select a category: Cakes / Cupcakes / Cookies.» The customer clicks «Cakes.» The bot: «Type your question.» The customer closes the chat…